Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 09-07-2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Gonelve ("wij", "we" of "ons") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website https://gonelve.com/ (de "Site") bezoekt, een aankoop doet, of op andere wijze contact hebt met onze diensten.
Wijzigingen in dit Beleid
We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven. Bij wijzigingen wordt de herziene versie op deze pagina gepubliceerd en wordt de datum 'Laatst bijgewerkt' dienovereenkomstig aangepast.
Informatie die We Verzamelen
Om ons bedrijf te runnen en onze diensten te leveren, verzamelen we bepaalde informatie van klanten en bezoekers. Deze informatie helpt ons bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, onze website te verbeteren en te voldoen aan de geldende wetgeving.
Informatie die Je Zelf Verstrekt
We kunnen persoonlijke informatie verzamelen die je vrijwillig verstrekt, waaronder:
• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres.
• Bestelinformatie, inclusief factuurgegevens en aankoopbevestiging.
• Accountinformatie zoals inloggegevens, indien van toepassing.
• Berichten of vragen die je naar ons klantenserviceteam stuurt.
Automatisch Verzamelde Informatie
Wanneer je onze website bezoekt, kan bepaalde informatie automatisch worden verzameld met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën. Dit kan onder meer apparaattype, browsertype, IP-adres en surfgedrag omvatten. Deze informatie helpt ons de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
Informatie van Derden
We kunnen informatie ontvangen van vertrouwde externe partners, zoals betalingsverwerkers, logistieke dienstverleners, marketingpartners of analysediensten, om bestellingen te kunnen verwerken en onze diensten efficiënt te laten verlopen.
Hoe We Persoonlijke Informatie Gebruiken
Persoonlijke informatie kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
• Het verwerken en leveren van klantbestellingen.
• Het communiceren van bestelupdates of servicegerelateerde informatie.
• Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
• Het verbeteren van onze website, diensten en winkelervaring.
• Het voorkomen van fraude of ongeautoriseerde transacties.
• Het naleven van geldende wettelijke verplichtingen.
• Het versturen van promotionele communicatie, voor zover wettelijk toegestaan.
Cookies en Trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, verkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of uit te schakelen indien gewenst.
Delen van Informatie
We kunnen persoonlijke informatie delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij betalingsverwerking, orderafhandeling, websitebeheer, logistiek en analyse.
Informatie kan ook worden vrijgegeven wanneer dit wettelijk vereist is of op grond van een juridische procedure.
We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.
Externe Links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van externe sites en raden aan hun privacybeleid te bekijken.
Privacy van Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als dergelijke informatie wordt ontdekt, nemen we stappen om deze te verwijderen.
Gegevensbeveiliging en Bewaartermijn
We implementeren redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen. Gegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan operationele, contractuele of wettelijke vereisten.
Jouw Privacyrechten
Afhankelijk van je locatie kun je rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van je gegevens.
Om een verzoek over je persoonsgegevens in te dienen, neem contact met ons op via support@gonelve.com Identiteitsverificatie kan vereist zijn voordat verzoeken worden verwerkt.
Internationale Gegevensoverdracht
Persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten je woonplaats. In dat geval passen we passende waarborgen toe in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Contactgegevens
Winkelnaam: Gonelve
Bedrijfsadres: Tīnūžu iela 14, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1021, Letland
Retouradres: Floraweg 28, 2371 AK Roelofarendsveen, Nederland
E-mail: support@gonelve.com
Telefoon: +31 97 006 546 158
Openingstijden: maandag–vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (CET)
Reactietijd: We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren op alle vragen.